Une question sur une DLC ? Un doute à 22 h un samedi soir en plein coup de feu ? Notre assistant virtuel « Marco » épaule votre équipe 24h/24, directement dans l'application. Sans appeler le patron, sans ouvrir un manuel, sans attente.
Marco vit dans un coin de l'écran, sous forme de petit chef-robot. Un appui, une question, et une réponse adaptée au rôle de celui qui demande.
« Comment scanner une facture ? », « Où voir mes relevés ? » Chaque fonctionnalité est expliquée pas à pas, avec le bouton qui ouvre la bonne page.
« Ça ne marche pas » ? Marco diagnostique : réseau, synchronisation, configuration… Il détecte la cause, propose la solution, ou transmet un rapport complet au support.
« À quelle température je dois descendre la soupe ? », « C'est quoi la DLC sur une poche de saumon ouverte ? » Marco connaît les fondamentaux HACCP sur le bout des doigts et les explique simplement à votre brigade pour éviter toute erreur.
Un cuisinier reçoit des réponses terrain (saisie, photos). Une direction reçoit des réponses pilotage (rapports, budget, supervision). Le même assistant, deux métiers.
Un vrai bug ? Un bouton et Marco envoie au support un rapport complet : description, version, appareil, état de la synchronisation. Résolution accélérée.
Rien à installer, rien à paramétrer : Marco est inclus dans l'application, sur tablette comme sur mobile, dès la première connexion.
Dans une cuisine, personne n'a le temps d'appeler un support ou de chercher dans un manuel. Marco répond là où la question se pose : dans l'application, au moment où on en a besoin.
15 minutes suffisent pour voir l'assistant à l'œuvre, et tout le reste de l'application avec lui.
